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真誠(chéng)是金共享為橋
近日，徐匯區(qū)人民法院新訴訟服務(wù)中心正式啟用，徐匯法院訴訟服務(wù)中心和多元解紛工作開(kāi)啟新篇章。為了切實(shí)貫徹落實(shí)好習(xí)近平總書(shū)記提出的“堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，從源頭上減少訴訟增量”的重要指示，徐匯區(qū)人民法院將現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系建設(shè)作為深化司法體制綜合配套改革的重要舉措，全面推進(jìn)訴訟服務(wù)中心轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)由立案窗口服務(wù)向訴訟全程服務(wù)的功能轉(zhuǎn)型，由接力式服務(wù)向體系式服務(wù)的品質(zhì)提升，真正做到一站式解紛、全方位服務(wù)。
上海金橋信息股份有限公司充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念，為徐匯法院新訴訟服務(wù)中心打造了“一站式”訴訟服務(wù)大廳。在建設(shè)過(guò)程中大力推進(jìn)電子訴訟，優(yōu)化電子訴訟服務(wù)流程，健全線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗受理”的集成服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全程辦理、跨域立案、網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)上開(kāi)庭等功能，提高電子訴訟的便捷性，方便群眾訴訟；大力推進(jìn)網(wǎng)上大調(diào)解平臺(tái)，整合資源，提升多元化糾紛解決效率，實(shí)現(xiàn)糾紛一站式受理、一站式解決；大力推進(jìn)電子送達(dá)平臺(tái)應(yīng)用，健全民商事、行政和執(zhí)行案件文書(shū)送達(dá)規(guī)則，完善電子送達(dá)平臺(tái)功能，豐富送達(dá)方式，擴(kuò)大電子送達(dá)法律文書(shū)的范圍，提升送達(dá)效率。從而實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)線上線下結(jié)合、端口與窗口對(duì)接，網(wǎng)上信息技術(shù)服務(wù)與窗口傳統(tǒng)服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，為當(dāng)事人提供更加集中、高效的訴訟服務(wù)。
先行調(diào)解，多元解紛，立案登記
徐匯法院新訴訟服務(wù)中心設(shè)置了安檢區(qū)、智慧艙區(qū)、多元解紛區(qū)、簡(jiǎn)案速裁區(qū)等，各種硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，精準(zhǔn)對(duì)接和回應(yīng)群眾需求，用足用好各種智能智慧系統(tǒng)，有效推進(jìn)矛盾糾紛的前段治理、源頭止紛。
第一站安檢區(qū)，身份證通過(guò)認(rèn)證比對(duì)之后方可進(jìn)入；二樓的訴訟服務(wù)中心設(shè)置導(dǎo)訴臺(tái)，可以現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)或預(yù)約取號(hào)，并且通過(guò)輸入手機(jī)號(hào)碼及掃描二維碼等方式，可以提供現(xiàn)場(chǎng)叫號(hào)、手機(jī)微信通知等多種途徑的叫號(hào)通知服務(wù)。
跨域服務(wù)，輔助事務(wù)
窗口等候區(qū)設(shè)置無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)，可以通過(guò)大屏幕或者手機(jī)查看實(shí)時(shí)信息；窗口服務(wù)區(qū)設(shè)置了立案窗口、輔助事務(wù)等十幾個(gè)功能窗口，實(shí)現(xiàn)立案信訪申請(qǐng)、辦理和對(duì)接等業(yè)務(wù)，充分滿足當(dāng)事人各種訴訟需求，讓當(dāng)事人獲得更快、更好、更舒適的立案體驗(yàn)。
窗口等候區(qū)
窗口服務(wù)區(qū)
訴訟文書(shū)一體機(jī)、自助查詢區(qū)、訴訟服務(wù)智慧艙等，為當(dāng)事人提供立案指引、司法公開(kāi)查詢、智能生成起訴狀、電子掃描立案材料、進(jìn)行網(wǎng)上立案等一系列訴訟服務(wù)，各式各樣的智能設(shè)備讓大家省時(shí)更省心。
訴訟文書(shū)一體機(jī)
自助查詢區(qū)
訴訟服務(wù)智慧艙
智能自助，簡(jiǎn)案速裁
多元解紛區(qū)設(shè)置了13個(gè)調(diào)解室，包括家事調(diào)解、商事調(diào)解室、三合一特色調(diào)解室等，由法官、專職人民調(diào)解員進(jìn)行訴前調(diào)解或者立案調(diào)解，開(kāi)展訴調(diào)對(duì)接工作；同時(shí)調(diào)解室應(yīng)對(duì)調(diào)解過(guò)程可以進(jìn)行同步錄音錄像，提供基于案件編號(hào)的錄像查詢，錄像回放功能。
多元解紛區(qū)
調(diào)解室
科技法庭滿足多種開(kāi)庭功能需求，如按期開(kāi)庭、休庭、閉庭、臨時(shí)開(kāi)庭、會(huì)議錄像、遠(yuǎn)程庭審等，大大緩解審判法庭緊張、開(kāi)庭排期沖突的難題，為當(dāng)事人提供更優(yōu)的審判環(huán)境，滿足庭審過(guò)程公開(kāi)、公正、高效、真實(shí)、透明的要求。
科技法庭
徐匯法院新訴訟服務(wù)中心的正式啟用，是徐匯法院對(duì)訴訟服務(wù)工作的新探索，新創(chuàng)新，將不斷推動(dòng)訴訟服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，深入推進(jìn)多元化糾紛解決機(jī)制改革，加大司法為民、便民、利民、惠民的工作力度，切實(shí)為人民群眾提供豐富便捷的糾紛解決渠道和一站式高品質(zhì)的訴訟服務(wù)，從而更好滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多元司法需求！
上海金橋信息股份有限公司在法院行業(yè)深耕多年，對(duì)法院信息化建設(shè)有著獨(dú)到的見(jiàn)解與豐富的經(jīng)驗(yàn)，始終堅(jiān)持用創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力為法院打造“互聯(lián)網(wǎng)＋”的司法服務(wù)體系，為法院工作提升質(zhì)效，真正踐行司法為民的理念作出自己的貢獻(xiàn)！
