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真誠是金共享為橋
《法院信息化藍(lán)皮書 2018》指出，2018年人民法院信息化建設(shè)仍需省察信息化定位，通過信息化手段提供更加優(yōu)質(zhì)的訴訟服務(wù)，以服務(wù)司法為中心，繼續(xù)扭轉(zhuǎn)舊觀念，主動擁抱現(xiàn)代科技，進(jìn)一步打造互聯(lián)網(wǎng)＋司法服務(wù)體系，切實(shí)提升司法能力。
根據(jù)最高人民法院的指導(dǎo)意見，實(shí)現(xiàn)司法為民、便民宗旨，全面提升訴訟服務(wù)水平，上海金橋信息股份有限公司 緊密結(jié)合法院訴訟服務(wù)工作的實(shí)際情況以及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，為廣東省江門新會區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心打造了“一站式”訴訟服務(wù)大廳，各種信息化、智能化的服務(wù)設(shè)備讓人眼前一亮，這是新會區(qū)人民法院落實(shí)司法為民的一項(xiàng)重要舉措，標(biāo)志著該院辦公環(huán)境、硬件設(shè)施、信息化建設(shè)走向了新階段。
“互聯(lián)網(wǎng)+”訴訟服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施邁上新臺階
新的訴訟服務(wù)中心面積約620平方米，設(shè)有導(dǎo)訴咨詢區(qū)、自助立案區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、窗口服務(wù)區(qū)、遠(yuǎn)程訴調(diào)室、調(diào)解工作室、律師工作室、查檔閱卷室、警務(wù)保衛(wèi)室九大功能區(qū)，可實(shí)現(xiàn)立案登記、資料收轉(zhuǎn)、判后答疑、信訪接待等訴訟服務(wù)。尤其是自助立案區(qū)和遠(yuǎn)程訴調(diào)室是本次項(xiàng)目的一大亮點(diǎn)，能夠提供智能化、信息化的服務(wù)。
1. 導(dǎo)訴咨詢區(qū)
法院概況簡介，樓層索引、人員信息等公共信息、3D路線導(dǎo)引，以及導(dǎo)訴、立案、繳費(fèi)、咨詢等綜合業(yè)務(wù)知識，全方位向當(dāng)事人提供方便快捷的導(dǎo)訴服務(wù)和新會區(qū)法院特色的各類訴訟服務(wù)；新引進(jìn)了法律服務(wù)機(jī)器人“小法”，依托上海金橋?yàn)樵V訟中心提供的信息化技術(shù)保障，為當(dāng)事人提供法律咨詢、法規(guī)查詢、訴訟流程查詢、訴訟指南查詢、訴訟服務(wù)大廳導(dǎo)航等一系列方便快捷的訴訟服務(wù)，有效提高了法院的工作效率。
2. 自助立案區(qū)
開發(fā)、引入了訴訟導(dǎo)引平臺、自助訴訟文書系統(tǒng)、智能訴訟預(yù)評估系統(tǒng)，擁有立案登記、電子閱卷、訴訟服務(wù)、司法公開等功能；其中司法公開查詢平臺面向社會公眾，提供審判流程公開、裁判文書公開、執(zhí)行信息公開、訴訟引導(dǎo)等信息服務(wù)。法官通過司法公開平臺，發(fā)布公開信息，充分體現(xiàn)陽光司法的作用，讓所有判決都經(jīng)得起公眾的檢驗(yàn)與評判。
3. 窗口服務(wù)區(qū)
通過配備全景高清監(jiān)控，拾音器，評價(jià)器，實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)o死角，實(shí)現(xiàn)窗口錄音錄像全覆蓋，司法全程留痕。
4. 遠(yuǎn)程訴調(diào)室
運(yùn)用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)及音視頻手段，通過遠(yuǎn)程系統(tǒng)可將法官與異地當(dāng)事人的實(shí)時(shí)影像傳輸至同一個(gè)畫面，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程立案、遠(yuǎn)程送達(dá)、遠(yuǎn)程委托及遠(yuǎn)程調(diào)解，為當(dāng)事人及法院均大幅節(jié)省了資源。
5. 查檔閱卷室
電子檔案自助查閱，為當(dāng)事人及代理人閱卷提供便利，提高了法院檔案查詢服務(wù)效率，真正實(shí)現(xiàn)了案件查詢、立案登記、繳費(fèi)退費(fèi)、檔案查詢等一站式訴訟服務(wù)。
訴訟服務(wù)中心，是人民法院的形象窗口，是直接面對當(dāng)事人的地方。新會區(qū)人民法院積極響應(yīng)最高人民法院信息化建設(shè)號召，進(jìn)一步打造“互聯(lián)網(wǎng)＋”的司法服務(wù)體系，升級建成后的訴訟服務(wù)中心將大幅提升法院質(zhì)效，真正踐行司法為民理念，向著信息化智慧法院更進(jìn)一步！上海金橋信息股份有限公司在法院行業(yè)深耕多年，對法院信息化建設(shè)有著獨(dú)到的見解與豐富的經(jīng)驗(yàn)，未來，金橋必將以《法院信息化藍(lán)皮書2018》為理論指導(dǎo)，用創(chuàng)新的核心競爭力與真誠周到的服務(wù)為中國司法改革作出更大貢獻(xiàn)！
